Rückgaberecht
Vielen Dank, dass Sie sich für den Einkauf in unserem Online-Shop entschieden haben, ValiantLuxe™. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität und wir sind für Sie da, um Sie bei allen Aspekten Ihres Kaufs zu unterstützen, einschließlich Rückgaben und Rückerstattungen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch.
- Produktrückgaberichtlinie
Wir akzeptieren nur Rückgaben und Rückerstattungen für Produkte, die direkt auf unserer Website ValiantLuxe™ gekauft wurden. Wenn Sie das Produkt von einem autorisierten Wiederverkäufer oder einem Drittanbieter gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer, um Informationen zu dessen Rückgabebedingungen zu erhalten.
- Rückgabebedingungen
Um von unserem Rückgaberecht profitieren zu können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
a. Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden. B. Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. C. Dem Produkt muss die Quittung oder der Kaufbeleg beiliegen.
- Rückgabeprozess
Um den Rückgabevorgang zu starten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
a. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, im Bereich „KONTAKTE“ auf unserer Website oder über unseren Chat-Assistenten, indem Sie den Anweisungen für ein Gespräch mit einem unserer Mitarbeiter folgen. B. Sie erhalten eine detaillierte Anleitung zur Vorgehensweise bei der Rücksendung des Produkts. C. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung. D. Senden Sie das Produkt mit einem verfolgbaren Versanddienst zurück. Und. Bitte teilen Sie unserem Kundenservice die Sendungsverfolgungsnummer mit. F. Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und seine Unversehrtheit überprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung.
- Rückerstattungsrichtlinie
Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen und überprüft wurde, führen wir die Rückerstattung wie folgt durch:
a. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, und erfolgt automatisch innerhalb von 3–5 Werktagen.
b. Die Rückerstattung umfasst nur den Preis des zurückgegebenen Produkts, ohne Versandkosten, die in Italien 5 € betragen, sofern nicht anders angegeben.
- Defekte oder falsche Produkte
Wenn das Produkt, das Sie erhalten, defekt ist oder nicht der Beschreibung der aufgegebenen Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
- Einschränkungen und Einschränkungen
Bitte beachten Sie, dass für unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien einige Einschränkungen und Einschränkungen gelten:
a. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Produkte, die durch Missbrauch, Nachlässigkeit oder Manipulation beschädigt wurden. B. Für einige Produkte gelten aufgrund ihrer Beschaffenheit oder ihres Zustands möglicherweise besondere Rückgabebedingungen. Weitere Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung.
- Richtlinienänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie vorzunehmen. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft.
Für weitere Fragen oder Erläuterungen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und ein positives Einkaufserlebnis auf ValiantLuxe™ zu gewährleisten.
Team
ValiantLuxe™